为全面贯彻落实《中共白城市委关于深刻汲取“疫苗案件”教训集中开展干部作风大整治活动的实施意见》和《关于开展破解服务群众“难点、堵点、痛点”问题活动的实施方案》要求，以切实强化中心各级干部 “四个意识”，自觉做到不忘初心、牢记使命，敢于担当，主动作为，解决群众关注的“难点、堵点、痛点”问题，竭心尽力为广大缴存职工提供优质高效的服务，促进住房公积金事业的发展为指导思想，全面推动干部作风大整顿工作的开展。现将群众关注的“难点、堵点、痛点”问题的解决情况总结如下：

一、强化组织领导，成立破解问题工作领导小组

为确保群众关注的“难点、堵点、痛点”问题，快速找准及时解决，破解问题活动取得实效，促进住房公积金各项工作任务圆满完成，成立以中心党组书记、主任赵俊华同志为组长、中心党组成员副主任杨国明为副组长、各县（市）管理部主任、相关科室科长为成员的破解服务群众“难点、堵点、痛点”问题活动领导小组。

二、提高政治站位，切实查找工作中存在的问题

中心聚焦群众关切的突出问题，全面落实《中共白城市委关于深刻汲取“疫苗案件”教训集中开展干部作风大整顿活动的实施方案》要求，向来中心办理各类业务的群众发放征求意见表，广泛征求缴存职工关心、关注的“难点、堵点、痛点”问题意见、建议。根据办事群众反馈，中心查找出的问题是：公积金贷款和还款服务水平不高。主要有三个方面：一是住房公积金贷款还款方式只有等额本息还款一种，贷款职工没有选择：二是贷款发放后，不能办理提前部分还款；三是职工只能在开户地办理住房公积金提取业务，部分缴存职工因缴存开户地点与工作地点不同，导致职工办理提取业务时要从工作地所在县（市）到职工开户的其它县（市）管理部办理业务，职工办理提取业务不方便。

三、坚持问题导向，切实研究解决问题的办法

住房公积金管理中心把解决群众关注的“难点、堵点、痛点”问题作为践行干部作风大整顿的实际行动。围绕办事职工反馈的意见和建议，准确查找住房公积金管理中存在的应提高或改进的问题和方面，结合中心实际并借鉴其它地区的先进经验，切实把群众关心关注的问题解决好，让职工办理公积金业务更方便、更高效，切实把公积金这一惠民政策落实好、开展好，全心全意为缴存职工解决和改善住房问题服务，提高住房公积金的服务水平和工作效率。

四、强化责任意识，确保问题解决整改到位

为确保群众关注的“难点、堵点、痛点”问题，快速找准及时解决，破解问题活动取得实效，促进住房公积金各项工作任务圆满完成，制定了《白城市住房公积金管理中心关于开展查找服务群众“难点、堵点、痛点”问题活动方案》和《白城市住房公积金管理中心关于群众关注的“难点、堵点、痛点”问题整改方案》，明确责任人和工作完成时限，确保各项整改工作如期完成。

五、注重工作实效，确保整改措施落实到位

在学习其它市（州）住房公积金的做法和借鉴商业银行成熟经验的基础上，于9月20日制定并下发了《白城市住房公积金管理中心关于解决贷款、提取有关问题的通知》，对查找出的问题进行整改，一是在现有住房公积金等额本息还款方式基础上增加了等额本金还款；二是允许贷款职工提前部分还款；三是在全省信息系统联网实现信息共享前，除法院执行、大病提取、租房提取以外的其它提取，缴存职工可以在工作地和开户地跨缴存机构就近办理公积金提取业务。以上整改措施已于9月25日正式实施，群众关注的“难点、堵点、痛点”问题如期快速解决，整改工作任务圆满完成。

住房公积金管理中心将以作风整顿为契机，不断提高住房公积金的管理水平和工作效率，切实服务于广大缴存职工解决住房问题，服务于白城经济社会发展。