近期以来，陕西省宝鸡市住房公积金管理中心（以下简称“宝鸡中心”）持续深化“放管服”改革，坚持把“缴存职工满意”作为一切工作的出发点和落脚点，按照“能简则简、能快则快、能优则优”的原则，按下便民“快捷键”，跑出服务“加速度”。

注重在形式要件上瘦身

去年下半年以来，宝鸡中心多次召开业务研讨会，推出便民措施，方便职工办理公积金业务，包括先后取消个人提取公积金需单位盖章环节及缴存单位新开户、提取、贷款等业务中10项不必要的证明材料。

据宝鸡中心相关负责人介绍，退休职工销户提取公积金，男性满60周岁、女性满55周岁的，凭身份证即可直接办理，不用提供退休证明材料。

积极在服务群众上提速

2018年10月，宝鸡中心成功升级上线“住房公积金云平台2.0”系统，将15年来大量的公积金贷款数据移植到内部系统，实现了自主放款、自主核算。

同时，优化业务流程，释放新系统效能，增加了服务效益。宝鸡中心有关负责人表示，“新系统升级上线后，公积金贷款业务由‘中心、银行两头跑’变为‘一站式办理、一次性办结’，贷款受理时间由5个工作日缩短为30分钟、放款由7个工作日缩短为实时放款，公积金提取业务实现秒到账。此外，结合新系统，推行按月对冲还贷业务后，4万多名贷款职工无需再来柜台办理公积金提取业务。”

主动在特色服务上优化

去年年底，为解决工作日职工请假不便、异地职工无法返回本地办理公积金贷款的困难，宝鸡中心特别推出了预约服务项目。

“预约服务”是由开发商集中公积金贷款购房职工的需求后，与宝鸡中心约定时间，然后通知购房职工集体办理公积金贷款手续。

宝鸡中心根据预约，会利用节假日和周末休息时间集中办理贷款业务。截至目前，已先后4次开展预约服务，共为160余户家庭办理了住房公积金贷款。