安徽省宣城市住房公积金管理中心（以下简称“宣城中心”）深化“放管服”改革，以全力打造为民服务亮丽名片为目标、“便民、廉洁、高效”为宗旨，积极建设“互联网+公积金”平台，优化办事流程，精简办事材料，进一步实现了服务职工“零距离”、申请资料“零复印”。

借助智慧平台

群众办事零跑腿

宣城中心以群众满意为主线，把住房公积金综合服务平台深度融入安徽省政务服务“一张网”，通过探索智慧服务方式，采取“线上+线下”业务联运，形成了网上大厅与业务大厅相结合的服务新格局，实现了业务办理只进一个门、同上一张网。

在线下，职工申请公积金贷款无需跑路，可授权委托开发企业或中介统一受理。市内公积金账户转移无需职工跑路，由宣城中心每月集中清理一次；公积金委托贷款通知书、抵押权证的交换不需客户传递，由宣城中心与贷款银行直接对接。

在线上，在公积金网上缴存、网上受理贷款申请的基础上，宣城中心探索实现所有业务网上办理，切实做到让数据多跑路、客户少跑路或不跑路，实现群众办事“零跑腿”。

提升服务效能

申请资料零复印

宣城中心在统一公积金借款合同、实现综合柜员制、取消公积金提取和转移业务单位审核盖章环节基础上，取消所有业务办理时所需复印件的提供，全面实现了职工申请资料“零复印”，每笔贷款业务最多节省复印件 24 张。

全面开通免费推送公积金提取、贷款审批短信提醒业务，3月以来，已向缴存职工免费推送短信6807条。同时为缴存职工提供多层次、个性化服务，对集中办理业务的单位实行专人负责、专项服务；开展主动服务、预约服务、延时服务；配备老花镜、意见箱；专设军属优先窗口；设置党员先锋岗等，不断提升服务效能，展现便民新亮点。

助力数据平台对接

开创政务服务新格局

宣城中心开通网站、网上业务大厅、12329语音热线、微信、微博和自助查询终端和12329短信的服务渠道，实现了与房管部门商品房登记备案、二手房交易信息联网查询。

在与人民银行数据联网基础上，市公积金政务服务旗舰店正式入驻安徽省政务厅，宣城中心将进一步实现与公安、民政等部门数据共享，落实与不动产登记部门数据信息对接。

建立与相关客户、贷款合作银行、业务单位等微信交流平台，确保政策交流、信息传递的低成本、高效率。利用“互联网+公积金”窗口服务，探索各管理部业务协同在线办理的新模式，以适应公积金事业发展的新形势、新任务、新要求。